Preparamos y cuidamos cada caja para que tu regalo sea un éxito. Pero en el caso de no quedarte o el destinatario no quedarse satisfecho, tienes 14 días desde la fecha de entrega para devolverlo. Envíanos un correo electrónico para informarnos de la devolución e indicarnos si quieres que te devolvamos el dinero o que sustituyamos la caja por otro modelo de un importe equivalente. Tendrás que devolver la caja por correo sin que los productos del interior estén abiertos o usados. Los gastos de envío de la devolución irán a tu cargo. Una vez recibamos la caja y comprobemos que todo esté en perfecto estado, realizaremos la devolución del importe o mandaremos otra caja de un importe equivalente, según tus instrucciones.

En el desafortunado caso de que el producto entregado haya sido dañado durante el transporte, debes avisarnos por teléfono, whatsapp o correo electrónico, en un plazo máximo de 48h después de la entrega, y mandarnos una foto del producto deteriorado. Realizaremos la devolución del importe del pedido o mandaremos otra caja similar, según eliges.